Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin

 

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

FRANK không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ ba nào khác.

Khi quý khách đăng ký mua hàng, thông tin cá nhân mà FRANK thu thập bao gồm:

  • Họ tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  • Giao hàng quý khách đã mua tại FRANK ;
  • Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng;
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm;
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách;

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ vận chuyển để có thể giao hàng cho quý khách.

Thời gian lưu trữ thông tin

FRANK sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách khi quý khách mua hàng hoặc sử dụng những dịch vụ của FRANK. Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cũng cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không. Quý khách hãy thật yên tâm và tin tưởng khi mua hàng và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết quyền bảo mật thông tin khách hàng được chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt.

Thay đổi của Chính sách Bảo mật

FRANK có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.
 
Nếu quý khách không hài lòng với việc chúng tôi xử lý thắc mắc hay khiếu nại của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]